Gizlilik Politikası

Topladığımız Bilgiler

• Sipariş bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve tutarı.
• Hesap bilgileri: hesap oluşturursanız e-posta adresiniz ve şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özeti. Şifrenizin kendisi hiçbir yerde saklanmaz.
• İletişim formu: bize yazarken ilettiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği.
• Teknik veriler: sitenin çalışması için gereken oturum bilgileri, IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
• Kullanım verileri: yalnızca açık rızanız varsa, hangi sayfaları görüntülediğinize dair anonimleştirilmiş istatistikler.

Kart bilgilerinizi toplamıyoruz. Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bu siteye hiç girilmez; ödeme adımında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz ve bu bilgiler yalnızca iyzico tarafından işlenir.

Bilgileri Neden Kullanıyoruz

• Siparişinizi hazırlamak, göndermek ve size durum bilgisi vermek.
• Ödemeyi almak, faturalandırmak ve iade/değişim taleplerini yürütmek.
• Sorularınızı yanıtlamak ve satış sonrası destek sağlamak.
• Yasal saklama ve belgelendirme yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Rızanız varsa, siteyi geliştirmek için kullanım istatistiklerini incelemek.

Hizmet Aldığımız Üçüncü Taraflar

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki tedarikçilerle, yalnızca gerekli olan veriler paylaşılır:

• iyzico — ödeme işlemi ve 3D Secure doğrulaması.
• Cloudflare — sitenin barındırılması, ağ güvenliği ve iletişim formundaki bot koruması (Turnstile).
• Scaleway — sipariş ve iletişim e-postalarının gönderimi.
• Kargo firmaları — gönderinin teslimi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Google Analytics — yalnızca çerez onayı verdiyseniz, kullanım istatistikleri.

Çerezler

Çerezleri iki amaçla kullanıyoruz. Zorunlu çerezler olmadan site çalışmaz: oturumunuzu, sepetinizi ve bölge tercihinizi bunlar tutar. Bu çerezler onay gerektirmez.

Analitikçerezler yalnızca çerez bandındaki "Kabul Et" seçeneğini işaretlerseniz etkinleşir. Reddederseniz ölçüm betiği sayfaya hiç yüklenmez. Kararınızı tarayıcınızın çerez ayarlarından temizleyerek her zaman değiştirebilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sepet ve oturum gibi işlevler çalışmaz.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Site ve iletişim trafiği TLS ile şifrelenir. Oturum bilgileri tarayıcı tarafından okunamayan (httpOnly) çerezlerde tutulur. Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır; iletişim formu kayıtları ise talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir.

Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Bu haklarınızı nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Her türlü soru ve talebiniz için iletisim@ipekcioglu.com adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürümün yürürlük tarihi sayfanın başında yer alır.